Servicios de Accesibilidad

RTPA ofrece servicios opcionales para atender las distintas necesidades de los espectadores, servicios que responden especialmente al principio de Accesibilidad Universal.

Accesibilidad Universal es la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad, comodidad y de la forma más autónoma y natural posible.

De esta forma se pretende alcanzar la participación plena de las personas con discapacidad en la totalidad de las áreas de la vida en comunidad.

RTPA pone a disposición de los usuarios una serie de herramientas que permiten una mayor accesibilidad a los servicios y contenidos ofrecidos a través de la televisión y la web, para aquellas personas cuya discapacidad o preparación no les permite el visionado, la lectura y/o comprensión satisfactoria de los contenidos y textos.

Accesibilidad en televisión

Estos servicios se habilitan desde los distintos menús que ofrecen los aparatos receptores de televisión. A través del mando a distancia se pueden ver y seleccionar todas las opciones disponibles

Al inicio de la emisión de los programas que disponen de alguno de estos servicios se indica con un icono o pantalla acompañados por un audio identificativo y reconocible del servicio.

La audio-descripción es un servicio destinado a personas con discapacidad visual, tanto aquellas con ceguera total como las que conservan restos de visión.

Consiste en la disposición de un canal de audio auxiliar que permite que las personas con discapacidad visual puedan acceder a los programas de televisión. Es un sistema creado para sustituir la falta de percepción visual (vacío de imágenes) por descripciones sonoras complementarias y comentarios auxiliares. Su finalidad es proporcionar información sobre la situación espacial, gestos, actitudes, paisajes, vestuario, etc. En definitiva, detalles que son esenciales para comprender el desarrollo de la narración.

En emisión se incluirá justo antes del programa una pantalla gráfica con una locución que informa de que el programa dispone del servicio.

El subtitulado para sordos o personas con discapacidad auditiva consiste en presentar en pantalla un texto escrito que recoge todo el contenido de los diálogos y la banda sonora de un programa de televisión. El subtitulado para sordos no sólo recoge lo que se dice, cómo se dice (énfasis, tono de voz, acentos e idiomas extranjeros, ruidos de la voz) y quién lo dice, sino también los sonidos significativos de la banda sonora (música y ruidos ambientales).

En emisión aparece un icono en la parte superior que indica que el programa dispone del servicio.

Accesibilidad en la web

En la web de la www.rtpa.es se han adoptado una serie de medidas cuyo objetivo es mejorar la accesibilidad. Las ventajas que esto conlleva son, entre otras:

• 1. Facilitar el acceso de las personas independientemente de su condición física o de su entorno.
• 2. Permitir el acceso con diferentes agentes de usuario.
• 3. Incluir contenidos claros y bien estructurados.
• 4. Mejorar la navegación y la experiencia del usuario.

Entre las medidas adoptadas:

• 1. Orden lógico de presentación de los elementos en pantalla y de los contenidos en el código.
• 2. Uso de los estándares del W3C.
• 3. Gramática HTML5 y CSS3.
• 4. Diseño responsivo.
• 5. Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web ( WCAG nivel AA).
• 6. Sistema de Click&listen.

Público Objetivo	Características positivas para estos públicos
Non-videntes (ciegos)	Interacción con lectores de pantalla como JAWS (Fundación ONCETechnoste)
Personas con Discapacidad visual	Interacción con Zoom (ONCE, CEAPAT)
Disléxicos	Efecto Resaltar
Inmigrantes	Efecto Resaltar
Personas con Discapacidad Motriz	(Fundación ONCE - Tecnosite - AECEMCO, Comité Paralímpico Español)
Baja alfabetización	Efecto Resaltar
Personas con Discapacidad intelectual	Click&listen / Efecto resaltar (FEAPS)
Gente mayor	Click&listen / Efecto resaltar (La Caixa, IMSERSO)
Personas con Dificultades Especificas de Aprendizaje	Click&listen / Efecto resaltar (Fundación Universia-Banco-Santander)
Usuarios sin Discapacidad	Click & Listen. No usarán entornos específicos

Esta herramienta convierte los textos en audio en tiempo real usando voces sintéticas de muy alta calidad. Los usuarios no necesitan descargar un software adicional, simplemente, con hacer clic en el icono se puede escuchar el contenido; además, se resalta el texto que está siendo leído de manera sincronizada con la lectura.

En la parte superior de la noticia, aparece un icono para activar y desactivar la opción

Esta herramienta activa la visualización de subtítulos en los programas que están disponibles en TPA a la carta. No es necesario descargar un software adicional, simplemente con hacer clic en el icono correspondiente se activa la visualización.

En las fichas de los programas de la sección TELEVISIÓN aparece una casilla que indica si el programa dispone de opción de subtitulado. En la parte derecha de la ventana de visualización del programa, aparecerá un icono para activar y desactivar dicha opción.