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- 0:31El trabajo de esta tesis ha consistido fundamentalmente en
- 0:34preguntar a los pacientes qué cuidados necesitan y cómo valoran los
- 0:38cuidados recibidos. Se ha obtenido una muestra de 255 pacientes y con
- 0:45ello podemos, tanto médicos como ingresados en unidades médicas y
- 0:48quirúrgicas, hacer una idea bastante próxima a cuál es la opinión
- 0:53de los pacientes desde el momento en que ingresan en el hospital hasta el
- 0:58momento del alta en unidades de hospitalización.
- 1:00Las enfermeras hacemos muchos trabajos que se documentan para el
- 1:06equipo de Atención Sanitaria, pero pensamos que los pacientes nunca
- 1:12llegan a ver realmente todo ese trabajo porque muchos de nuestros
- 1:15trabajos se realizan de una manera con apariencia casual, en el sentido
- 1:19de que acercarte a un paciente, cogerle la mano, darle una
- 1:24manzanilla, o permitirle un espacio para que llore, son cuidados que en
- 1:29apariencia son invisibles para la sociedad, para muchos pacientes.
- 1:35En cambio, para nosotros los profesionales es una actividad, es
- 1:38una intervención de enfermera, promover toda esta serie de cuidados
- 1:42que pensamos que son invisibles. Los pacientes nos han demostrado que sí
- 1:47que los ven, que sí que los valoran, y los valoran muy positivamente.
- 1:51Evidentemente hay otros cuidados de enfermeras que también los ven y los
- 1:55valoran, que tienen relación con los aspectos técnicos, en el sentido de
- 1:59que nadie duda de que la enfermera le va a tomar la tensión o le va a hacer
- 2:03sus curas. Los pacientes valoran fundamentalmente que se les trate con
- 2:07cariño, que se les explique, que haya gestos de cercanía y, evidentemente,
- 2:13un punto que ha destacado también especialmente, es el control del
- 2:17dolor. Nadie quiere estar ingresado en una unidad de hospitalización con
- 2:21dolor, y es un punto en el que a las enfermeras se les da mucha
- 2:25responsabilidad, en la valoración del dolor y también en la valoración de
- 2:30qué intervenciones le van a aplicar para controlar el dolor.
- 2:34En relación a los cuidados recibidos, nuestros pacientes se han mostrado
- 2:38muy satisfechos, incluso con cifras un punto por encima de la
- 2:44satisfacción obtenida en encuestas nacionales y regionales que miden
- 2:50otros ámbitos de la satisfacción, y quiere decir que el en viejo HUCA,
- 2:55en el antiguo hospital, porque este estudio se realizó en el 2013,
- 2:59sí que estaban muy satisfechos con los cuidados de enfermería. También
- 3:04este punto es importante, dado que este estudio puede servir de
- 3:09referencia para un nuevo hospital, para los pacientes que van a ser
- 3:14cuidados en un nuevo hospital donde ha habido cambios muy importantes en
- 3:21todos los procesos, incluso también en los cuidados. Puede servir de
- 3:24referencia para si los cuidados mejoran o empeoran.
- 3:28¡Esperemos que mejoren!. Y por otra parte, también puede ser
- 3:31útil porque se van a incorporar en el mercado laboral enfermeras que han
- 3:36finalizado el Grado de Enfermería. Todo este estudio está realizado con
- 3:42las enfermeras diplomadas en Enfermería. También podemos observar
- 3:46si mejora o empeoran los cuidados de enfermería con el cambio a la
- 3:52formación de Grado.
El hecho de conocer la opinión de los pacientes sobre los cuidados de enfermería permite intervenir sobre la gestión de las competencias que se desarrollan durante la hospitalización. En esta tesis doctoral se trata de cuantificar la demanda y la percepción de pacientes del Hospital Universitario Central de Asturias (HUCA). Según el estudio, estos demandan, fundamentalmente, cuidados técnicos que requieren una alta cualificación profesional de las enfermeras.
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