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Teselas. Salud y 'burnout' en el sector público de los profesionales en servicios sociales. Realidades
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- 0:30Mi tesis doctoral consistió en el estudio del Burnout, dentro del campo
- 0:36de los trabajadores de la administración pública, en el ámbito
- 0:40del organismo autónomo ERA de residencias de ancianos, contrastando
- 0:45estos datos con el entorno de los funcionarios de prisiones y de
- 0:48tratamiento terapéutico con drogadicciones.
- 0:51El Burnout es la consecuencia de un estrés cronificado, que es afrontado
- 0:57por parte de las personas de un modo negativo para su salud. Al afrontar
- 1:02la vida tenemos demandas que tenemos que afrontar dentro de todos nuestros
- 1:06ámbitos de movimiento, y concretamente el del trabajo es uno
- 1:09de ellos. Tenemos nuestros recursos, pero cuando los recursos están por
- 1:13debajo de las demandas, esto hace que ese estrés se manifieste en estrés
- 1:17negativo. Cuando eso se cronifica, pasamos a hablar de Burnout, de
- 1:21personas que están quemadas laboralmente.
- 1:23Nosotros lo que descubrimos y detectamos a nivel descriptivo, sobre
- 1:27todo especialmente en el colectivo femenino de trabajadoras de los
- 1:32establecimientos residenciales del ERA, es que resaltaba mucho más el
- 1:36Burnout que en funcionarios de prisiones. Esto nos llamó
- 1:42poderosamente la atención, nos pareció muy significativo. Cuando
- 1:45empezamos a analizar las circunstancias o motivadores que esto
- 1:49podría conllevar entendimos que posiblemente el efecto de la doble
- 1:53presencia, el hecho de que mujeres de una cierta edad tengan que
- 1:55compatibilizar la carga emocional que les supone su propio entorno familiar
- 2:01con las tareas de cuidado a terceros, las mismas tareas realizadas de una
- 2:06manera profesional, suponen una importante elevación en la tasa de
- 2:11agotamiento emocional que estas trabajadoras tienen que afrontar.
- 2:15Podemos ejemplificar esta situación con una señora, con una edad
- 2:19aproximada de 45 o 55 años, que por condiciones socioculturales ha tenido
- 2:25que hacerse cargo del cuidado de sus hijos y del cuidado de sus mayores en
- 2:29el entorno familiar y además ha accedido al mercado laboral, sobre
- 2:33todo a partir de los años 80 cuando la mujer empieza a insertarse en esta
- 2:38realidad, y llega un momento en el cual, después de una serie de años de
- 2:43ejercicio profesional y de realización de sus tareas, empieza a
- 2:47sentir y a tener sensaciones de salud, que duerme mal, que sufre
- 2:51ansiedad. Algo que a nuestro juicio es muy interesante es el hecho de una
- 2:59especie de factor reactivo de autoprotección que, así lo hemos
- 3:03interpretado, vendría a ser la despersonalización: un aislamiento de
- 3:08esa realidad a nivel emocional, un distanciamiento de esos problemas
- 3:12que, para preservar simplemente la propia integridad emocional, es una
- 3:16reacción prácticamente instintiva. A nivel explicativo o de previsión
- 3:24esto puede conllevar a cualquier trabajador, no necesariamente en este
- 3:29ámbito ni de este género, al hecho de que va a tender a experimentar la
- 3:37tensión de una forma encubierta. De tal manera que, cuando esa situación
- 3:42quiera expresarse y manifestarse, esto va a conllevar muy probablemente
- 3:47a otro factor, otro riesgo asociado dentro del entorno laboral, que es la
- 3:50violencia interna, que existe en todos los centros de trabajo y que
- 3:54puede, tanto verbal como puntualmente física, proyectarse tanto a los
- 3:58compañeros como hacia los usuarios. Por otro lado, la situación de los
- 4:01trabajadores varones difiere, demostrando un poco todo lo
- 4:08explicado, en el sentido de que la depresión es mayor en varones del
- 4:13ámbito de los funcionarios de prisión. Sin embargo, en el ámbito de
- 4:18las residencias públicas los varones se caracterizan por percibir un clima
- 4:22emocional más positivo, por tener una mayor tasa de realización profesional
- 4:26y por estar más satisfechos con su trabajo.
En esta tesis doctoral se estudia la incidencia del estrés negativo crónico sobre la realidad laboral de atención a personas mayores, a presos y a drogodependientes en el ámbito público del Principado de Asturias. Además, se lleva a cabo un análisis en función del género, relacionado con la percepción de clima emocional y de varias dimensiones de salud.
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